Información para huéspedes
Última actualización:Esta página explica cómo se tratan tus datos cuando haces el check-in online o te registras como viajero en un alojamiento que usa TuGuardés.
Quién es quién. El responsable de tus datos es el alojamiento en el que te hospedas (su titular). TuGuardés es la plataforma que ese alojamiento usa y trata tus datos solo por su cuenta, como encargado del tratamiento. Los datos de contacto del alojamiento figuran en el formulario de check-in y en tu reserva.
1. Responsable del tratamiento
El titular del alojamiento en el que te hospedas. Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda, dirígete a él con los datos de contacto que aparecen en el formulario de check-in o en la confirmación de tu reserva.
2. Qué datos se tratan
Los que exige la normativa de registro de viajeros: nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad; tipo y número del documento de identidad y, en su caso, número de soporte; domicilio, teléfono y correo electrónico; fechas de entrada y salida, número de viajeros y, cuando la ley lo exige, la relación de parentesco entre ellos; y los datos de la reserva y del medio de pago que exija la normativa (nunca el número completo de la tarjeta).
3. Finalidad
Registrar tu estancia y comunicar tus datos a las autoridades, como exige la ley a los establecimientos de hospedaje. No se usan para publicidad ni se ceden con fines comerciales.
4. Base jurídica
El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD), establecida en el artículo 25 de la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana, y en el Real Decreto 933/2021. Facilitar los datos es obligatorio: sin ellos no es posible formalizar el alojamiento.
5. Destinatarios
- El Ministerio del Interior, a través de la plataforma SES.Hospedajes, y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. También pueden acceder la autoridad judicial y el Ministerio Fiscal. El alojamiento presenta el parte en SES.Hospedajes de forma inmediata y, como máximo, en las 24 horas siguientes a tu llegada.
- TuGuardés, como encargado del tratamiento, que guarda tus datos con el documento de identidad cifrado en servidores de la Unión Europea (Cloudflare, con jurisdicción UE) y genera el fichero del parte para el alojamiento. Sus proveedores figuran en la política de privacidad.
6. Conservación
Tres años desde la finalización de tu estancia, conforme al artículo 5.3 del Real Decreto 933/2021. Después se suprimen.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación ante el alojamiento. Algunos derechos, como la supresión, pueden verse limitados mientras exista la obligación legal de conservar los datos. Si escribes a TuGuardés ([email protected]), trasladaremos tu solicitud al alojamiento para que la atienda. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Más información
La relación entre el alojamiento y TuGuardés se regula en el contrato de encargo de tratamiento. El formulario de check-in no usa cookies ni almacenamiento local en tu navegador; el código de tu enlace no se envía en la dirección al servidor (ver la política de cookies).